防伪查询

■水木行防伪查询系统使用说明

鉴别水木行产品真伪最有效的方法是进行防伪码查询。水木行防伪查询系统在自己公司网站的服务器上运行，水木行的产品只有在水木行的官方网站http://www.irxon.com上才能辩出真伪。这样保证了查询结果的唯一性，彻底避免了造假者在防伪码上造假的可能。
在我公司210/220/650/750红外适配器包装盒正面的右下方，在660/770吸塑包装的正面，在555/558/560/560i蓝牙适配器的包装正面，在CR350万能读卡器包装的左侧，均贴有一枚黄色的防伪标签，如下图所示：

刮开防伪标签下部的银色涂层，可以看到20位防伪码。登陆水木行网站“防伪专栏”，按提示操作输入20位防伪编码，即可进行真伪鉴别。

■防伪查询系统

请输入20位防伪密码，完成后点击“鉴别”按钮：

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第一次刮开涂层查询，正品的查询结果应该是：您所查询的产品是北京水木行的原装正品，请放心使用！如需咨询，请您致电010-88468616。如果您是第二次查询，则查询结果是：您所查询的（xxxxx）防伪码于某天某时某分某秒被首次查询过了，现在是第2次查询，谨防假冒！！以此类推。。。查询超过五次以上，防伪码作废，提示结果是：您所查询的（xxxxx）号码已经被多次查询，现已作废，谨防假冒！
符合下列情况之一者，即可被确认是假冒伪劣产品：
1、查询结果是：您是第一次查询，但查询结果却提示该产品号码已经被多次查询，现已作废。我公司每个防伪标签上的编码都具有唯一性，查出这样的结果就可以判定为假货。
2、查询过程提示：对不起，您输入的密码不正确，请核实，谨防假冒！
3、防伪签上载明的查询网址不是水木行的官方网址－http://www.irxon.com
4、包装盒上根本就没有防伪标签。

■假货的外观鉴别方法

尽管假货的外观做的和我公司的正品非常相近，但是还是可以从外观上区分出来。下面是650假货与我公司650正品在外观上的一些差别（目前假货基本上以IR650为主，其它品种尚未发现假货）。 1、我公司产品配套光盘上的图案是印刷上去的，而假货的光盘图案是用光盘贴纸贴上去的，可以抠掉。 2、我公司产品包装盒的瓦楞方向与两侧平行，而假货多数都是与两侧垂直。 3、多数假货内部使用廉价芯片，与正品内部的芯片是不一样的，所以不能使用我公司网站上公布的驱动程序进行驱动程序安装。而且使用廉价芯片的假货达不到标称115.2Kbps的最高传输速率，多数只有9600一种速率，或者最高只能达到57600bps。 4、安装完成后，设备管理器中不是显示为IR650，而是 KS959 或 ES620，这肯定就是假货了。 5、部分假货的合格证写的生产日期多为2004年2月，而正品合格证的日期每个月都会变，并且是用钢印打上去的，有凹凸感。 6、假货包装盒和光盘上的图案和色彩不均匀，印刷也比较粗糙，因为它的稿样来自电分或扫描，不可能完全达到正品的效果。

对真假产品无法区分的消费者，您还可以直接打电话向我公司客户服务人员求助，我公司的联系电话是010-88468616

■假冒产品的危害

假冒产品不仅损害了我公司的良好声誉、冲击我公司正常的销售体系、增加了我公司售后服务的压力，而且也侵害了消费者的权益：
1、假冒产品采用劣质元器件和红外收发器，没有经过严格的质量检验和广泛的兼容性测试，导致客户买回去根本无法使用，或者能够连接某款手机，却不能连接所有带红外口的手机。
2、由于不法厂商追求利益最大化，致使产品用料低劣，做工粗糙，给消费者长期使用带来了质量隐患。
3、我公司经营红外已有五年历史，质量和信誉得到了广泛认可，估计在未来的五年甚至更长的时间内都不会轻易退出这个市场，所以购买我公司正品的用户是可以放心使用的。而假货只有经销商能够在短期内提供更换服务，这些不法商人唯利是图，打一枪换一个地方，一年之后他们在哪里呢？五年之后呢？
假货确实要比我公司生产的正品价格低一些，但是要知道这些不法商人是不用设计，不要研发、不用交税、不做售后，不承担责任的。希望您不要贪图便宜购买假货，购买后如果发现是假货则应该坚决要求经销商退货并双倍索赔。

■买到了假货怎么办

如果您不慎购买了假货，应该坚决要求经销商退货，而且按照我国消费者权益保护法的规定，消费者还有权向售假者要求双倍赔偿。如果售假者拒绝双倍赔偿，您可以要求电脑市场管理部门出面处理，或者向当地工商部门举报。
虽然假货未必就肯定不能用，但消费者也应该坚决退货，因为那毕竟是假冒的，那些不法商家伪造我们的产品挣钱，出了问题却要我们来承担责任。这种人品的商人制作的商品又怎能让人放心使用呢？只有消费者坚决不购买假货，假冒现象才能从根本上得以杜绝。

■如何才能买到水木行正品

方法很简单，就是在购买地点和经销商说清楚，如果是假货，经销商必须双倍赔偿，告之回去之后要到我公司网站进行真伪鉴别。一般假货经销商知道顾客了解假货的情况，就不敢出售假货给消费者了。做这一行产品的经销商，对于他们所售产品的真假其实是很清楚的，如果您指定要买真货，他们也肯定可以帮你拿到。
我公司在全国各大城市基本都设立了代理销售机构，而且这些代理机构还会在当地或附近中小城市建立销售渠道，所以建议客户在购买前先电话咨询一下我公司公布的地区代理商，这样也可避免买到假货。
另外我公司在淘宝、拍拍和易趣上都设有水木行直销店，全部使用快递方式发货，客户购买既省时又省心，并且可以确保是正品，所以欢迎客户通过这些直销店向水木行购买。如果客户没有网上购买帐户，可以考虑直接向水木行邮购，具体邮购方法请参考“购买指南”栏目。